パソコンを購入してから2ヶ月くらいなのですが、昨日から突然エラーの警告が出てきて対処法を調べてもいまいちわからず有識者さんお力を貸していただきたいです。よろしくお願いします。

Question

パソコンを購入してから2ヶ月くらいなのですが、昨日から突然エラーの警告が出てきて

対処法を調べてもいまいちわからずないので有識者さんお力を貸していただきたいです。

よろしくお願いします。

C:¥WINDOWS¥SYSTEM32¥WTSAPI32.dll はWindows上では実行できないか、エラーを含んでいます。

元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者またはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。

エラー状態　0xc0000020

という警告がでてきます。

モデレーター注）

その後いかがでしょう。解決した様子とみなして、同じ問題を持つ他の人が分かり易い様に回答マークを付けました。
もし不都合があれば、問題は解決しましたか? に「いいえ」で回答マークを外してコメントください。

Answer 1

これ位は自分で試せるでしょう。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
• Windows 10 を上書き (修復) インストールをする

 （Windows 11 でも同様です、Windows 11 をダウンロードする (microsoft.com) からダウンロードしてください）

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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エラーの警告が出てきて

対処法を調べてもいまいちわからず

そうですか。そのまんまでしょう。

C:¥WINDOWS¥SYSTEM32¥WTSAPI32.dll はWindows上では実行できないか、エラーを含んでいます。

元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者またはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。

エラー状態　0xc0000020

Windows を再インストールする - Microsoft サポート # Windows 11 ▶ インストール メディアを使用してWindows 11を再インストールする

Answer 3

購入したばかりなら店に持っていくのが一番です。

あれこれ自分でなんとかしようとして悲惨な結果になった投稿をよく目にします。

購入したばかりなら尚更です。