WindowsUpdateの再起動時にログインパスワード入力画面が表示されない

Question

ローカルアカウントで起動しポケットWiFiでネットに接続
WindowsUpdeteを実行、Updete途中で複数回の再起動要求がありました。
何回目かの再起動時にログイン画面でパスワード入力画面が出なくなり
[Ctrl]キー＋[Alt]キーを押しながら[Delete]キーを押してパスワード入力が出来ましたが
再度ログイン画面になり、パスワード入力画面が出なくなります。

Windowsが起動できない状態です。

モデレーター注）
その後いかがでしょう。解決した様子とみなして、同じ問題を持つ他の人が分かり易い様に回答マークを付けました。
もし不都合があれば、問題は解決しましたか? に「いいえ」で回答マークを外してコメントください。

Answer 1

SurfaceならMS製なのでWUでドライバが更新されます

ドライバ更新後に調子を崩すようなら、シャッドダウン後に電源ボタン長押しの強制シャットダウンを実施（他社PCでいうところの放電措置）

後は正常に起動している際に、「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoft アカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する（推奨）」をオフにしておく

参考（富士通）：[Windows 11] パソコンの起動時に、パスワードの入力を省略する方法を教えてください。

　他サイトでもパスワードレスにする際に障害になることで出てくる

Answer 2

回復環境からの初期化ではなく、回復ドライブを使った初期化を試してください。

それでも改善が無い場合はハードウェア側の問題の可能性があるので、販売店や Microsoft など適切なサポート元に連絡してください。

• Surface の USB 回復ドライブの作成と使用 - Microsoft サポート
• Surface Recovery Image Download - Microsoft サポート

Answer 3

ログイン画面でパスワード入力画面が出ないので

Ctrl + Alt + Del キーの長押しで、パスワード入力画面は出せます。

パスワード入力後、enterキー押下でログイン画面に戻る状態です。

電源長押しでシャットダウンを行って、翌日起動しましたが同一状態でした。

また、Windows環境回復にて、初期化、再インストールを実施。

WindowsUpdeteを実行中の再起動で、同一状態になります。

Surface Pro9 を35台セットアップしているのですが、その中の２台で発生しています。

33台は、無事にセットアップが終了しています。

Answer 4

Ctrl + Alt + Del も効かないのでしょうか？

ロック画面の右下に電源ボタンがあればそこから再起動できるでしょう。

ボタンが無い場合は電源ボタン長押しで電源を切って、しばらく（1分くらい）置いてから電源を入れなおしてみてください。

それでもパスワード入力画面が表示されないでしょうか？

その場合は Windows 回復環境が起動できるか試してください。

• Windows 10 - 起動できない場合に回復環境を起動する方法 - Microsoft コミュニティ
• 【Windows 11便利テク】PCの動作があやしいときに役立つ「Windows 回復環境」 - PC Watch (impress.co.jp)