突然マイクが音を拾わなくなる

Question

Anonymous

皆さんのお力を貸してください。

突然、前触れなくマイクが音を拾わなくなることがあります。

大体、以下のような状況です。

ヘッドセット：SENNHEIZER SC238

・ソフトウェア電話アプリに着信があり電話を取るものの、相手に自分の声が全く聞こえていない

・ヘッドホンから相手の声は聞こえている

・Windows設定上でマイクはミュートになっていない

・Windows設定でマイクレベルを確認すると、レベルMAXやMINで張り付いたまま上下しない

　→添付画像のレベルです。画像のようにMAXになったり、レベルが1つだけのMINで上下しなくなります

・ヘッドセット抜き差しをしなくても、時間経過で復旧する

　→抜き差しで復旧させることがほとんどなので、必ず時間経過で復旧するかは不明です

・すごく頻繁に発生することはなく、1日に1回起きるかどうか

抜き差しで復旧するのですが、何か設定などで解決できるならばそれを試したいと思います。

有効な設定、同様事象で解決したときに実施したことなど、何かご存じでしたら、ご教示ください。

よろしくお願いします。

モデレーター注）

その後いかがでしょう。解決した様子とみなして、同じ問題を持つ他の人が分かり易い様に回答マークを付けました。
もし不都合があれば、問題は解決しましたか? に「いいえ」で回答マークを外してコメントください。

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質問作成者が受け入れた回答

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K MVP ボランティアモデレーター

ヘッドセットというより、こちら側の問題では？

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6 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

ありがとうございます。

すぐに確認できませんが、セキュリティアプリ設定などを確認してみます。

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Answer 2

似た様な症状を以前、ここの質問で見ました。

マカフィーかカスペルスキー等のセキュリティソフトが、「プライバシー保護」目的でマイク入力を制御しているとのことでした。セキュリティソフトの設定機能にその様な項目は無いでしょうか。

不明であれば、クリーンブートで起動してみると、状況が変わるかも知れません。

Answer 3

Anonymous

失礼いたしました。

画像を添付いたしました。

故あってアカウント名が変わっていますが、同じ投稿者です。

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Answer 4

画像が挿入されていません。

以下を参考に、投稿してください。