不明な引き落とし

Question

Anonymous

6/14に『Microsoft Store』名義から21,000円(総額84,000円)の請求を4度受け、講座から自動で引き落としがあった。身に覚えのない引き落としなので説明を頂きたいです。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K MVP ボランティアモデレーター

こちらの内容をよく確認してください。

請求の理由がどうしてもわからなければ、以下から日本のストアサポートの電話番号を確認し、サポートに問い合わせてください。

0 件のコメント

Answer 2

＞身に覚えのない引き落としなので説明を頂きたいです。

ここはユーザーサイトです。個人の取引の調査などもとより出来ません。

ここで確認できないものは Microsoftでも調べようがありません、身に覚えがないならカード会社に「事故」として報告してください。

コミュニティサイトの下部グレーの背景のところに「MicrosoftStoreサポート」のリンクがあるのでそこから正規の問い合わせ先にコンタクトしてください（営業時間があります）

ちなみに正規に2回落とされている（更新されている）場合サブスクリクション期間は二年後になっているはずです。