特定のアカウントで、キーボードのmキーが反応しない。

Question

ほかのアカウントにログインすると使える。パスワード入力画面では、使える。

再起動、USBの差し直し、PC本体の放電、Windowsアップデートを行った。

Answer 1

Windows をクリーンブートした場合はどうでしょう？

• Windows をクリーンブートする

Answer 2

その特定のアカウントのユーザープロファイルの破損や常駐プログラムの干渉・キーボードのユーティリティの設定や不具合の可能性が高そうですが、mキーのみが反応しないとなると聞いたことがない症状なので原因を突き止めて解決するというのは中々骨が折れると思います。

最も簡単な解決策は新規ユーザーアカウントを作成し、そこにデータを引っ越すことでしょう。

なお、別のアカウントでは問題は無いとなるとシステム上の不具合なので、USBの差し直し、PC本体の放電といったハードウェアの面は関係せず、Updateといった別のアカウントと共通項となるものも無関係かと思います。

Answer 3

何か操作をするツールが常駐しているのではないか？

問題のあるアカウントでログインしたときにだけ起動しているプロセスがないか確認してみたらいかがですか？あるいは、ユーザーごとの設定でそのアカウントにだけ特別な設定が行われている可能性もある。ショートカットキーを定義するユーティリティなどが怪しい。

Answer 4

解決しました。みなさんありがとうございました。