Windows11を工場出荷状態にしてもファイルが残る若しくは新たなアプリをインストールしても起動しない不具合が発生します。

Question

Windows11を工場出荷状態にしてもファイルが残る若しくは新たなアプリをインストールしても起動しない不具合が発生します。何が問題なのでしょうか？ご教授頂ければ幸いです。

**フォーラムオーナー注**

同じ質問に関しての 2 つのスレッドが作成されているようですので、このスレッドをロックしました。コメントをくださった回答者さま、ありがとうございます。

引き続き問題に関してのコメントをするには windows起動時に他のユーザーとしてユーザー名とパスワードの入力が求められるがユーザーアカウントとして登録されていない - Microsoft コミュニティ のスレッドよりお願いします。

Answer 1

Windows11を工場出荷状態にしてもファイルが残る

メーカー指定の方法で初期化していますか？ またストレージがパーティション分割されている場合、Windows がインストールされているパーティション以外は初期化しない（そのまま残す）選択が可能な PC もありますが、その場合すべてのドライブを初期化していますか。

手順等で不明点やよく分からない点があれば、メーカーのサポートに相談してください。

新たなアプリをインストールしても起動しない不具合が発生します

メーカー指定の方法で正しく初期化後、Windows Update で最新の状態にして、その後でアプリをインストールして動作を確認してみてください。