別のMicrosoftアカウントのパスワード忘れてしまった

Question

パスワードを忘れてしまい、パスワード変更のための連絡先の電話番号の設定も固定電話にしてしまい、パスワードの変更も出来ない状態です。復元のための送信フォームから入力して送信しようとも、パスワードを忘れたアカウントなのにパスワードの入力を要求されるので、結果「誠に残念ながら、弊社システムの判断により、この度お客様から提供いただいた情報からは、お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした。」とメールの連絡が来ます。しかも何度も試した為「アカウントの復元要求回数が上限に達しました」となってしまい困っています。

Answer 1

この記事に尽きます

アカウントとパスワードは大切ですー外部サイト

実際に対応された方が無理と言っているので。

Answer 2

復元要求は一定期間内にリクエストできる回数の上限が設定されています。

「アカウントの復元要求回数が上限に達しました」と表示される場合は、一定期間（数日）の間隔を取ってから再度リクエストしてみてください。

ただし回復フォームで回答できる項目が少ない場合や正確な情報が提供できない場合は、ほぼ回復はできません。

おそらくはもう回復は諦めるべきフェーズだと思います。そのアカウントは使えないことを前提に、次に何をすべきか考えてください。

Answer 3

申し訳ありませんが、このような場合は、Microsoftアカウントのサポートチームに直接お問い合わせいただく必要があります。以下のリンクからサポートチームに連絡することができます。

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

(As per OpenAI Support)

Answer 4

回復フォームから回復依頼するしかありません。回数上限については翌日あるいは翌週またやれるはずです。

パスワード要求は以前使ったことのある（他アカウントも含む）ものも入れてみる。

Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft.....

とにかく回復フォームがパスしなければ復活不可能です。

（今後、また他のアカウントでも、本人確認連絡先は複数登録、有効確認して下さい）