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Windows11 初期化(リセット) 中断以降 電源はつくが画面が真っ黒に

Anonymous
2023-05-10T04:07:24+00:00

こんにちは。表題のように悩んでおります。ご教示いただけないでしょうか。

目的

初期化を終え、「譲れる状態」にしたい

事象

Windows11を初期化(リセット)した。数時間経っても終わらず、やむなく電源ボタン長押し。

その後、電源ON後も画面が真っ黒のまま何も表示されず作業できない。

環境

  • PC Dell XPS8930
  • ディスプレイは同社のもの
  • windows11

行った初期化の方法

  1. 設定>
  2. 回復>
  3. このPCをリセット>
  4. すべて削除する>
  5. クラウドからダウンロード(うろ覚えです)
  6. 数時間経過
  7. 電源ボタンで中断
  8. 起動するも表示されない

その後試したこと

  1. Bluetoothキーボード接続を有線キーボードに切り替え、BIOS起動
    1. 反応せず
  2. Windowsスタートアップ修復を実行(LINK
    1. やり方がわるいのか?再現できず。
家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ

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1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-05-10T04:13:58+00:00

    単純に初期化して譲渡したいのであれば、 PC メーカー指定の方法でリカバリーすればよいでしょう。

    方法については PC メーカーのサポート窓口に確認してください。

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