メーカー製の PC であれば、類似事例が無いかメーカーのサポートに問い合わせてください。
その他の一般的なトラブルシューティングとしては(既に行われているものも含みますが)以下のようなものが考えられます。
- Windows をクリーンブートする
- サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
- Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
- 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
- Windows 10 を上書き (修復) インストールをする
(Windows 11 でも同様です、Windows 11 をダウンロードする (microsoft.com) からダウンロードしてください)