> 何人かの元社員の引継ぎで使用していた
これが元凶ですね。少なくとも新しいユーザーアカウントを作成して、自分自身で確認できる再設定情報(ローカルアカウントなら秘密の質問、Microsoft アカウントならセキュリティ情報)をちゃんと構成しておくべきでした。
今更言っても詮無いので、Windows の初期化(リカバリー、再インストール)をしましょう。
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職場のWindows10で起きた問題です。
ログインパスワードによる英数字混在のログイン方法を利用していたのですが、離席して戻った来た際にPINでのログインに変わっており、何人かの元社員の引継ぎで使用していたため、いつ誰が設定したPINかもわかりません。
PINのリセットを行いたいのですが、登録メールアドレスに認証コードが送られたと表示されるものの一向に届く気配がなく、社内の誰でもない電話番号での登録になっていたため、SMSによる認証コードも使えません。
現在利用しているメールアドレスの登録を行うも変更までに30日間かかると言われております。
クリーンインストール以外の方法はないのでしょうか?他に解決方法がございましたらご教授お願いいたします。
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質問作成者が受け入れた回答
> 何人かの元社員の引継ぎで使用していた
これが元凶ですね。少なくとも新しいユーザーアカウントを作成して、自分自身で確認できる再設定情報(ローカルアカウントなら秘密の質問、Microsoft アカウントならセキュリティ情報)をちゃんと構成しておくべきでした。
今更言っても詮無いので、Windows の初期化(リカバリー、再インストール)をしましょう。
おっしゃる通りです。今後はこのようなことがないようにいたします。
そうですよね。ご返信ありがとうございました。気を付けます。
5回間違ったら再起動して「サインインオプション」でパスワードに切り替えてみる
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ありません。なので、次からは下記1番2番4番。
ログインパスワードによる英数字混在のログイン方法を利用していたのですが、離席して戻った来た際にPINでのログインに変わっており、何人かの元社員の引継ぎで使用していたため、いつ誰が設定したPINかもわかりません。
下記2番。でパスワード。
PINのリセットを行いたいのですが、登録メールアドレスに認証コードが送られたと表示されるものの一向に届く気配がなく、社内の誰でもない電話番号での登録になっていたため、SMSによる認証コードも使えません。
下記4番。でセキュリティ情報連絡先変更。
現在利用しているメールアドレスの登録を行うも変更までに30日間かかると言われております。
下記1番。でサインイン。