windows10でスリープできない

Question

はじめまして。

Windows10 (21H2)のPCを使っておりますが、スタートメニューの電源→スリープを押しても、画面が暗くなるだけでスリープ状態に移行しません。

同じ状況の質問があったので参考にしたのですが、改善していない状況です。 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows10%E3%81%A7%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC/dd1c5a56-0eb6-42da-ac9a-996824965e0f

何か設定すべき箇所がありましたら、ご共有いただきたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

初期不良という故障の可能性がかなりあります。なるべく早く、購入先に相談する事をお勧めします。

Answer 2

1週間前に新品で購入したパソコンをWindows Updateしただけで、ほかに特別な操作はしておりません。

であれば、いったんメーカ指定の方法で初期化（リカバリー）して購入時状態に戻し、それでも現象が起きるか確認してください。

リカバリー後も現象が起きるようであれば、PC メーカーのサポートに相談してください。

Answer 3

1週間前に新品で購入したパソコンをWindows Updateしただけで、ほかに特別な操作はしておりません。

Answer 4

タスクスケジューラーに何か追加の設定をしていませんか？

Windows Updateで適用していない修正がありませんか？

電源プランの設定を標準の設定ツールのGUI以外で何か変更しませんでしたか？

Windowsをインプレースアップグレードで修復しても状況が変わらないかどうかぐらいは確認しておいた方がいい。

「スリープしない」というのが、省電力状態になるだけというのであれば、トラブルとしては軽い方です。ハングアップして復帰もできないというレベルであれば、メーカー指定の方法でメーカー出荷時状態をリストアするか、Windowsを新規にクリーンインストールすることになります。それでも復旧できないのであれば、老朽化によるハードウェア的な故障の可能性が高いです。