One driveでインターネット上では同期ができているのですが，大学のデスクトップPCのライブラリのみ，急にファイル等が同期できなくなってしまいました．

Question

One driveで再ログインしようとしましたが，

「申し訳ありませんが，サイン中に問題が発生しました．」

と出てログインできません．

大学のメールアドレスでのログインです．非常に困っています．

Request Id: d544705f-67de-40da-887d-3805f3344100 Correlation Id: d7f210de-977b-49a8-b630-84db0eefc50b Timestamp: 2023-03-20T03:41:41Z Message: AADSTS50020: User account '******@st.omu.ac.jp' from identity provider 'https://sts.windows.net/dc6b9ce9-a6ba-4ed3-bd67-9f9e3ac85cf1/' does not exist in tenant '公立大学法人大阪府立大学' and cannot access the application 'f06d08ad-e6a5-47eb-9df4-522046ab0ee7'(OneDrive Windows Phone App) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

Answer 1

エラー AADSTS50020 - ID プロバイダーのユーザー アカウントがテナントに存在しない - Active Directory | Microsoft Learn

サインインに使用しているアカウントが正しくない場合のエラーですね。

大学のサポート窓口（ヘルプデスクなど）に相談してください。