ブランクＤＶＤメディアを突然認識しなくなりました。データが入っているものは問題なく読めます。内蔵ドライブ、外付けドライブとも同じ症状です。

Question

windowsがデータの入っていないブランクＤＶＤメディアを突然認識しなくなりました。

データが入っているものは問題なく読め、動画の再生も普通にできます。

内蔵ＤＶＤドライブ、外付けＤＶＤドライブとも同じ症状です。

Answer 1

問題が解決致しました。

メディアの不良でした。

10枚1ロット物のＤＶＤに7枚ほど完全には読み込めない不良品が入っていました。

お騒がせ致しました。

ご回答ありがとうございました。

Answer 2

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

ご回答ありがとうございました。

ご教示頂いた、1と【テクニカルサービス事例集】Windows10でDVD/CDドライブが認識しない場合 | アプライドタイムス (applied-net.co.jp)こちらの作業2を試したところ、

一部、物によっては空のメディアを認識することができました。

（5枚中2枚位。他のＰＣでは全て認識される物。）

ですが、データを書き込むまでには至りませんでした。

後程、2のPCを初期状態に戻す：を試そうと思っております。

結果はまたご連絡させて頂きます。

引き続きよろしくお願い致します。

Answer 3

ご返信遅くなりまして申し訳ありません。

この度はご回答ありがとうございました。

レジストリにUpperFilters と LowerFilters値はありませんでしたが、

ご教示いただいたサイトを参考にトライしてみましたところ、
一部、物によっては空のメディアを認識することができました。

（5枚中2枚位。他のＰＣでは全て認識される物。）

ですが、データを書き込むまでには至りませんでした。

引き続き解決策を探っている所です。

Answer 4

• The CD drive or the DVD drive does not work as expected on a computer that is running Windows Vista - Microsoft Support
• 【テクニカルサービス事例集】Windows10でDVD/CDドライブが認識しない場合 | アプライドタイムス (applied-net.co.jp)
• マウスコンピューター FAQ アーカイブページ (mouse-jp.co.jp)

この手順でレジストリの

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

に UpperFiltersと LowerFilters 値があれば（バックアップして復元可能なようにしてから）削除してみるとか。

Answer 5

ＪＴさん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問について、すべてのブランクＤＶＤメディアが認識されなくなったでしょうか。

もし他のブランクＤＶＤメディアがあれば試してみましょう。

またよろしければ、、他のPCでそのブランクＤＶＤメディアが認識されるかどうかご確認ください。

最近システムの更新を行ったことがあるでしょうか。エラーメッセージが表示されますでしょうか。

もし表示されれば、エラーメッセージのスクリーンショットをこちらに送信することをお願いします。

またよろしければ、下記の方法を試してみましょう。

1.WindowsキーとＸキーを押し、デバイスマネージャーを開き、 [DVD/CD-ROM ドライブ] を展開し、CD デバイスおよび DVD のデバイスを右クリックし、[デバイスの アンインストール] を選択し、PCを再起動します。

2.PCを初期状態に戻す：

**「スタート」＞「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「回復」を開き、このPCを初期状態に戻すの下にある「開始する」**ボタンをクリックし。（回復する時、データを保存することができますが、データロスを防ぐため、操作前に重要なデータをバックアップしてください）

他の方法について、下記のリンクをご参考ください。

CD ドライブまたは DVD ドライブが Windows やその他のプログラムにより認識されない - Microsoft サポート

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Carlos| Microsoft Community Support Specialist