悠貴佐藤1 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。
リモート デスクトップ接続ができないのですね。
Windows 10 では標準搭載されているリモート デスクトップの他に、ストアからインストールできる「Microsoft リモート デスクトップ」アプリ版もありますが、どちらで試しても同様でしょうか。
マイクロソフト コミュニティは一般ユーザー向けのフォーラムなので、リモート デスクトップ接続の話題については管理者や IT プロフェッショナルの方が多く利用される「TechNet フォーラム」に投稿をしてアドバイスを募ってみてみてはいかがでしょう。