Sモード解除について

Question

このたびsarface laptop go を購入致しました。

Windows 10 home in S modeになっており、それを解除したいのですが、ライセンス認証の部分でもhome に切り替えるという欄が出てこず、

Microsoft store でのSモードをオフにする画面でも、入手の部分が青く光っておらずクリックできません。

学生で、学割も使って購入したので、アカウントが学校アカウントに切り替わっているかもしれないのですが、その解除の仕方もわかりません。

どうしたらsモードを解除できるのでしょうか。教えてください。

Answer 1

Microsoft サポートに問い合わせた方が早いと思います。

Web から問い合わせるか、以下のページの電話番号に電話で問い合わせるか、いずれかです。

グローバル カスタマー サービスの電話番号 (microsoft.com)

Answer 2

わざわざありがとうございます。

そしてお手数をかけてしまい申し訳ございません。

新しいアカウントを作り、サインインし直してstoreに入ってみましたが、やはりできませんでした。

Answer 3

基本的にはね、新しいアカウントを作る時、パスワードを設定できますが、パスワードなしのままでも設定できますから、サインインのことはともかく、新しいアカウントから試したら、「この問題はシステムのせいだとか使っているアカウントのせいであること」を分かることができますから、新しいアカウントで試すのは大事です。直し方変わりますから、これをできればやってみてください

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

一つ目のリンクのステップでうまく行かず、二つ目のアップデートをしてもうまく行かなかったので、

三つ目の方法を試してみましたが、管理者をローカルアカウントに切り替えても、ユーザーの情報欄ではmicrosoftアカウントが管理者となっており、

また、新しい管理者(ローカルアカウント)でのサインインの方法がわからず、うまくsモード解除ができませんでした。

どうしたらいいか教えていただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

はじめまして。Jeisson Escamillaと申します。 あなたと同じユーザーであり、Windowsのエキスパートです。よろしくです。

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

もし、このリンクのステップでうまくいかなかったら、まずはWindows Updateでシステムを完全にアップデートをしてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

システムはすでにアップデートしたのに、まだSモードから出られない場合は別の管理者アカウントからやってみたほうがいいと思います。

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https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win....

これで解決できましたかどうか教えてください。これで同じ問題があるユーザーたちも治せます。良い一日を。