エラーメッセージの対応法

Question

Anonymous

PCを起動（電源ON)すると、メーカーのロゴは表示されるも、以下メッセージが表示される

A　ｄｉｓｋ　ｒｅａｄ　ｅｒｒｏｒ　ｏｃｃｕｒｒｅｄ

Ｐｒｅｓｓ　Ｃｔｒｌ+Ａｌｔ+Ｄｅｌ　ｔｏ　ｒｅｓｔａｒｔ

「Ｃｔｒｌ+Ａｌｔ+Ｄｅｌ」を押しても、状況は変わらず

対応方法があれば、お教え願います。

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6 件の回答

Answer 1

PC と Windows にある程度の知識やスキルが無ければ、これ以上ご自身でできる対処は無いと思います。

PC メーカーのサポートが得られない（サポート対応が終了している古い機種）のであれば、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。

※古い PC であれば修理して使うより新しい PC に買い替える方が良いかもしれません

Answer 2

Anonymous

ありがとうございます。

ＢＩＯＳセットアップより

「起動」＜「起動順位」にて、「ＨＤＤ1」～「ＨＤＤ2」にてセットアップしましたが、状況は変わりません。

何か、自身でできる対処方法はありますでしょうか。

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Answer 3

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K MVP ボランティアモデレーター

> ＢＩＯＳ上でのディスク認識の有無

これは PC に搭載されている BIOS の種類によって異なるので、頑張って自分で探してください。

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Answer 4

ＰＣメーカのサポートセンターに連絡するも、機種的な問題（サポート期間終了）で対応してもらえず。

ＭＳ社のサポートセンターへ連絡したところ、ここのコミュニティでの質問をいったん案内されたものです。

ＢＩＯＳ画面への入り方は分かりますが、具体的には「ＢＩＯＳ上でのディスク認識の有無」の確認は

どのようにすれば良いのでしょうか？

Answer 5

"A disk read error occurred" = ディスクの読み込みに問題が発生しました

Windows をインストールしたディスク（HDD / SSD）が認識されていないか読み込み障害を起こしています。

BIOS 画面への入り方が分かれば、BIOS 上でディスクが認識されているか確認しましょう。

いずれにせよハードウェア的トラブルの可能性が高いので、PC のメーカーに相談した方が良いと思います。