dxgkrnl.sys のエラーと思いますが、これは DirectX ドライバーで、これ自体に問題があるというよりこれが呼び出すグラフィック ドライバーに問題があるケースが多いと思います。
PCが起動できない。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
停止コード:SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
失敗した内容:dxgkmrnl.sys
何度再起動しても、この画面になります。
セーフモードでも起動できない。
更新プログラムのアンインストールもできない。
初期化もできない。
コマンドプロンプトもscannowとかDISMも試しましたが、受け付けてないという印象。
なんなんですかね？これ？
11月1日にiTunesのアップデートをしようとして更新したら、こうなりました。久しぶりの起動だったので、他の更新プログラムもあったかもしれません。あと、MEDIA GOのアンインストールも同時にしてたかもしれません。
家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー2020-11-08T14:42:57+00:00 こんにちは。
ブルースクリーンエラーの場合ですが、下記のトラブルシューティングを試してみてはどうでしょう。
「ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング」
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Anonymous
2020-11-08T14:42:39+00:00 確実性から言うと、セーフモードでも起動しないとなると、多少でも起動しているうちにデータをバックアップして、Windowsをクリーンインストールした方がいいでしょう。
デバイスドライバ関係は、コンポーネントストアではなく、ドライバストアに格納されていますので、コンポーネントストアにあるファイルで修復するDism/Sfcコマンドでは修復できません。ましてや、回復モードのコマンドプロンプトでは、通常のシステムとは異なるドライブ構成になっていますので、通常のオプションを指定してDism/Sfcコマンドを実行しても無意味です。やるなら、"/Online"モードではなく、"/Image"オプションで本来のCドライブがどこにあるのか指定する必要があります。