初期状態（リセット）を試みたが完結せずＰＣが正常に起動しません

Question

ＰＣの動作が非常に遅くなって使える状態ではなくなった為、設定の回復で初期状態に戻すことを試した所、ＰＣが正常に起動しませんでしたとなり、再起動や詳細オプションや回復ドライバを試してもブルー画面から抜け出せなくなりました。トラブルシューティングの中のトラブル解決ナビを実行すると、「ハードディスクを検出できませんでした」と出ます。購入後にデバイスを追加などしていません。購入後にWindowz７から１０に更新しています。

Answer 1

了解しましたありがとうございます

自力修理を検討してみます

Answer 2

「トラブル解決ナビ」を使われているということなので富士通製の PC かと思いますが、ハードウェア的な問題の可能性が高いので、富士通のサポートに相談してください。

Windows 7 がプリインストールされていたモデル（Windows 10 からのダウングレードなどではなく）であればすでに富士通での修理対応も終了している可能性がありますので、その場合は自力で修理（ディスクの交換など）するか、新しい PC に買い替えましょう。

Answer 3

Windowsのインストールメディアでパソコンを起動してストレージを認識できなければ、ストレージの故障ですので、交換修理が必要になります。

Answer 4

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新しいwin10パソコンを買う。