windows 10 最新バージョンへのアップデートができません。

Question

Windows 10をアップデートしたいのですが、最後にエラーが出て失敗してしまいます。

トラブルシューティングやクリーンブートなど試してみたのですが、状況は変わりません。

Windows 10 Home

バージョン 1803

を使っていて、公式サイトから最新バージョンへアップデートしようとしています。

どうしたらアップデートできるでしょうか。

PC初心者なので、わかりやすく教えていただけると幸いです。

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

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パソコンの年式は？

５年内なら、メーカサポートへ。

５年超なら、新しいwin10パソコンを買う。

Answer 2

アップデートでデバイス7が働かないとのこですが、どうすればいいですか？

Answer 3

その後、Windowsがうまく起動できなくなりサポートを受けることにしました。

返信していただいた皆さま、ありがとうございました。

Answer 4

まず WIndows Update で繰り返し更新プログラムのチェック/インストールを行って最新の状態にしても 20H2 が検知されない場合は、お使いのコンピューター/Windows で 20H2 との非互換が確認されていて、インストールがブロックされていると考えられます。手動でのインストールがエラーになるのもこの非互換のためでしょう。

差し当たり KazushigeSakai さんが書かれているように PC のメーカーの情報を確認して、対処方法が示されていればそれに従ってください。

一般的には

• 購入後に増設したハードウエアはすべて取り外し、関連ソフトウエアもアンインストールする
• サードパーティ製のセキュリテイ対策ソフトはアンインストールする

辺りは試した方が良いですね。

Answer 5

まず、お使いのPCがメーカー製であれば、最新版のWindows 10 ver.20H2に対応しているか調べてください。

NEC: NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > アップグレード/アップデート (nec-lavie.jp)

FUJITSU： Windows 10動作確認情報 - FMVサポート : 富士通パソコン (fmworld.net)

TOSHIBA：dynabook.com | サポート | Windows 10 アップグレードサポート対象機種

Lenovo：Windows 10 バージョン 2004 (2020年5月)で検証済みのLenovo デバイス一覧 - Lenovo Support JP

DELL：Windows 10 May 2020 Updateとそれ以前のバージョンのWindows 10に対してテスト済みのデル製PC | Dell 日本

HP：Windows 10を搭載してテストしたHP 製品 | HP®カスタマーサポート

以上以外の場合は、「メーカー名、Windows 10 対応状況」でインターネット検索を実行してみてください。

> Windows 10をアップデートしたいのですが、最後にエラーが出て失敗してしまいます。

どのようなエラーが発生しますか？エラーメッセージをお知らせください。

実行しているのは、Windows 10 のダウンロード (microsoft.com)　の「今すぐアップデート」でよろしいでしょうか？

手順、表示されるメッセージを記載してください。ここに回答を投稿するのはあなたと同じMicrosoftのユーザーでありMicrosoftのサポート担当者ではありませんので、わかる範囲でしかアドバイスできません。しかし、必要な情報を書き込めば有識者によって解決に近い回答があるかもしれません。