回復キーの取得について

Question

windows10が起動しなくなり、コマンドプロンプトにて修復を試みています。

回復キーの入力を求められており、別のPCから、マイクロソフトアカウントにてログインしていますが、

回復キー（数字）の探し方がわかりません。

回復キーID（英数字）は、わかる状態です。よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

BitLocker 回復キーですが以下のリンクを参考に探してみてください。

見つからない場合は、パソコンメーカーにご相談ください。

修理対応になるかもしれません。

「BitLocker 回復キーを探す」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/bit...

Answer 2

OSの問題と思いPCメーカーには、問い合わせはしていません。

購入して数ヶ月なので、修理依頼したいと思います。

Answer 3

PCメーカーには問い合わせされましたか？

Answer 4

トラブルの起こっているパソコンは、会社用のパソコンで、

・Microsoft アカウントは、そもそも作成していない

・標準設定では、「 Windows(C:)BitLockerが無効です」

という設定です。

なので、BitLockerキーを求められ、困っています。

Answer 5

回復キーを探す場所ですが、現在サインインしている Microsoft アカウントではなく、その Windows に最初にサインインした管理者権限のある Microsoft アカウントで探してください。