Boot Campで設定したWindowsの PINコード忘れ

Question

MacBook Air にBoot CampでWindows環境を構築。PINコードを忘れてログインできず。

"PINコードを忘れましたか？”から、Microsoft Account情報を入力してPINコードのリセットを試みるも「問題が発生しました　　　PINをセットアップできませんでした。もう一度お試しいただくか、この手順をスキップし、後でPINをセットアップしてください」との表示が出ます。

パスワードでログイン等の代替手段も、ログイン画面に表示されず。

Answer 1

当該の Windows 環境に別のユーザー アカウントでサインインを試みることはできないのでしょうか？

Answer 2

飯塚様　

回答ありがとうございます。

問題が起きているアカウントは１つです。

セーフモードは、そもそもPINコード入力画面から先に進めないので不可能です。

更なる解決方法あれば教えてください

早坂裕太

Answer 3

​​YutaHayasaka さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

問題が解消されなかったのですね。

セーフ モードで起動した場合に、サインインなどができるかも確認してみていただければと思います。

以下のページの「サインイン画面を使う」の手順を参考にしてみてください。

Windows 10 のセーフ モードで PC を起動する (microsoft.com)

またアカウントは問題が起きているアカウント 1 つのみでしょうか？

Answer 4

飯塚様

返信ありがとうございます。

microsoft アカウントです。ご提示の方法を試してみましたが、同様の現象は解消されませんでした。

更なる解決方法あれば、ご教授お願い致します

Answer 5

​YutaHayasaka さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

Boot Camp の Windows 10 環境に PIN でサインインが出来ず、他のサインイン方法も選択ができないということですね。

お使いのアカウントは、Microsoft アカウントでしょうか。

その場合は、一度別の環境から Web サイト上で Microsoft アカウントのパスワードの変更をお試しください。

・Microsoft アカウント | ホーム 

(こちらのページの右上にパスワード変更のメニューがあります)

パスワードを変更後、Boot Camp 上で、電源ボタン > 再起動 から、Windows 10 の再起動を行って、あらためて PIN のリセットや別のサインイン方法の選択ができないかを確認してみてください。 (シャットダウンは選択しないでください)

試した結果について返信を待ちしています。