PCを変更した際のwindowsライセンス認証でエラー

Question

お疲れ様です。

エラー内容が理解できなかったので、教えてください。

最初にmacのvmwareにwindows10をインストールしたのですが

起動しなくなったため、vmwareのファイルを削除し、今度はBootcampでWindows10をインストールし使用することにしました。

その際、ライセンス認証で他のデバイスで使用されていると表示され対応にトラブルシューティングを押せ

と記載があったので、トラブルシューティングで押下し

「このデバイス上のハードウエアを最近変更しました」を押下しました。

その際以下のメッセージが出ました。

Windows をライセンス認証できません

現在使用中のデバイスを再度ライセンス認証する際に使用できる Microsoft アカウントにリンクされているデバイスが見つかりません。このデバイスの Windows 10 デジタル ライセンスにリンクしている Microsoft アカウントと同じアカウントでサインインしているかどうかを確認するか、後でもう一度やり直してください。

上記日本語の意味が分かりません。

申し訳ないですが、ご教示いただけないでしょうか？

また、その画面で

Microsoft アカウントにリンクしている他のデバイスを確認する

を押下した際、

Windows 10 を再度ライセンス認証する

これらのデバイスから Windows を再度ライセンス認証することはできません。

と表示されます。どうすればいいですか？

Answer 1

ちなみにデスクトップ版 Windows の OEM 版で仮想化環境へのインストール（移管）が認められているものはないはずですし、DSP 版も（システム ビルダー ライセンスという建前で言えば）新規のホワイトボックスや自作機以外へのインストールは認められていないはずです（メーカー製 PC のライセンスの付け替え - OEM 版から DSP 版にインストール替えは、DSP 版と同時購入したハードウエアを利用するのであればぎりぎりセーフかも）。

従って、仮想化環境で実行するのであれば、リテール パッケージ版（またはボリュームライセンス版）のライセンスが必要となります。

Answer 2

こんにちは。

以下のリンクの［Microsoft アカウントをリンクする］を参考にしてみてください。

「Windows 10 のライセンス認証を行う」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

以下のリンクにエラーコード別の対処が説明されていますので

そちらを参考に対処しても認証できない場合は

Microsoftサポートに問い合わせをされると良いと思います。

「Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

Answer 3

回答ありがとうございました。

電話で確認してみます。

Answer 4

Windows 10のライセンスは何を使用していますか？　リテール版であれば、Microsoftアカウントでデジタル認証が可能なはずです。OEM/DSP版であれば、別のパソコンにインストールしているとみなされてライセンス認証できなくなっている可能性が高いです。

ライセンス認証は、ライセンス認証したときに取得したマザーボードの情報などをキーとしてパソコンを個別認識しています。仮想環境の場合、仮想マシンに設定されているマザーボードの情報と、Cドライブのボリュームシリアル番号や仮想NICのMACアドレスなどが識別に使用されています。当然のことながら、仮想マシンに設定されているマザーボードの情報と、BootCampによる実際のマザーボードの情報とは異なっていますので、別のパソコンにインストールされたと認識されているわけです。

OEM/DSP版であれば、おそらく新しいライセンスが必要になるでしょう。納得できなければ、直接Microsoftのサポートにお問い合わせください。こちらはユーザーによる互助会的なフォーラムですので、個別のライセンスについて何か処理することはできませんし、Microsoftによる公式な最終回答でもありません。