win10 プライバシー→カメラでアクセスするアプリ Citrix Workspaceが表示されない

Question

はじめて質問します。

Windows10で、Citrix Workspaceインストールしたのですが、プライバシー-->カメラの、”カメラにアクセスできるMicoro Storeアプリを選ぶ”、”デスクトップ  アプリがカメラにアクセスできるようにする”のいずれでも認識されていません（添付画像の通り）。

そのため、Citrixを通じて職場のPCのVDIにアクセスしても、自宅PCのカメラにアクセスできず、WebexやZoomといったアプリでカメラを使うことができません。

”カメラにアクセスできるMicoro Storeアプリを選ぶ”、”デスクトップ  アプリがカメラにアクセスできるようにする”のいずかで、Citrix Workspaceを認識する方法はありますでしょうか？

ご回答いただけますと幸いです。

Answer 1

会社の管理者を通じて Ctrix あるいは VDI 環境をサポートしているベンダーに問い合わせされた方が良いと思います。

Answer 2

返信ありがとうございます。

ご使用のソフトがどのようなソフトで使い方に関しては、わからないですが

スタートメニュー内にあるカメラアプリを起動しカメラが使えるようであれば、Windows側の設定では

設定＞プライバシー＞カメラで、デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする。がONになっていればは特に無いのかなと思います。

以下の検索リンクを参考にしてみてはどうでしょう。

https://www.google.com/search?sxsrf=ALeKk03As6_...

（Microsoft以外のリンクでは広告が表示される場合がありますので、ご注意ください）

Answer 3

ご返信ありがとうございます。

Citrix側でカメラ認識に関する設定がないのか確認したのですが、該当するような設定はありませんでした。

他の同僚は、Citrixをダウンロードするとのみで、特段の設定はせずにカメラを認識できているようなので、自宅PC側に何らかの問題があるのではないかと思っております。

その他、解決できそうな設定変更などご存知でしたら、ご教示頂けますと幸いです。

Answer 4

こんにちは。

「一部のデスクトップアプリは、次の一覧に表示されないか、この設定の影響を受けません」と表示されていますので

ソフト側でカメラの設定が可能では無いでしょうか。