問題が発生し、暗証番号が使えないと出ます。

Question

Anonymous

PCを再起動した際に、

「問題が発生したため、暗証番号(PIN)をしようできません。クリックして暗証番号(PIN)をもう一度設定してください。

暗証番号(PIN)をセットアップする」

と表示がでました。

セットアップし直せばいいのかと思い、下線部をクリックすると、

「microsoft storeでアプリを検索しますか？

このタスクに使用するアプリをインストールする必要があります。

microsoft storeでアプリを検索しますか？」

はい　を押すと、そのウインドウは消えて、また最初の「問題が〜」に戻ってしまいます。

クリックすることのできるものが、下線部か、コンピュータの簡単操作、電源(スリープ、再起動、シャットダウン)のみです。

どなたか対処法をご教授ください。よろしくお願いいたします。

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3 件の回答

Answer 1

Shift キーを押しながら「再起動」をクリックし、Windows 回復環境が起動できるか試してください。

回復環境が起動できたら、「トラブルシューティング」-「詳細オプション」-「スタートアップ設定」と進み、セーフモードで起動できるか確認してください。

セーフモードで起動できたら、その旨をここに投稿してください。そこからの対処方法の案内ができるでしょう。

参考

Answer 2

Anonymous

サインイン可能な管理者アカウントがなければ、リカバリかクリーンインストール。

あれば、新規ローカルユーザを追加して、移行。

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Answer 3

ログインしようとしてるユーザー名が違うのでは？

例：管理者であるアドミン用アカウントと標準ユーザー用のアカウントとで分けている場合で

管理者はPinナンバー利用でのアクセスをしていて、標準ユーザーでは別のナンバーを使っているとか

管理者アカウント１つしかなくて、それでログインしようとしているという事でしょうか？

ナンバーの記憶違いとか、そいうケースはないでしょうか？

ナンバーの書き換えってできたかな？

えーっと　そのナンバーを設定した記憶はありますよね？

それとも無いですか？最初に設定するのであると思うのですけど