PCにログインできない

Question

Windows10のPCがログインできないため開けなくなってしましました．原因は前職場のアカウントで作っていたのですが， それを忘れておりアカウントが停止されてしまったためだと思います．「PINを忘れた場合」を押すと下記が表示されます．

「セキュリティ上の理由から，ブラウザーか別のデバイスからこのページにアクセスする必要があります．エラーが原因でこのページが表示されたと考えられる場合は，組織のITサポートにhttps://・・・・・・・・・・・・・・」にアクセスできないことをおつたえください．」 解決方法はありますでしょうか．大変困っています

Answer 1

「個人用ファイルを保持する」を選択するとアカウント構成もそのまま引き継がれますので、問題の状況は変わらないと思います。

• Windows の回復オプション (microsoft.com)
• 「個人用ファイルを保持する」「すべて削除する」「新たに開始」の違い - ぼくんちのTV 別館 (tvbok.com)

現在の問題を解決するには「すべて削除する」で進めるか、PC メーカー指定の方法でリカバリーするか、Windows をクリーンインストールする必要があるでしょう。

これらを避けることができる可能性があるのは、前にも書いたように前職場の管理者に相談することです。

Answer 2

ありがとうございます．

windowsを再インストールする際に，ファイル，設定，アプリを引き継ぐという項目があると思います．

これをすれば，引き継ぐことはできるのでしょうか．

Answer 3

© ウィンドウズス****プトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

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サインイン可能な管理者アカウントがなければ、リカバリか****ーンインストール。

Answer 4

書かれている内容だけでははっきりとは判断できませんが、可能性としては前職場の職場アカウント（企業向け Microsoft 365 アカウント）で PC にサインインする設定になっていて、（書かれているように）そのアカウントが停止されたためサインインできなくなっている状況が考えられます。

この場合、この PC にサインインできる別のア管理者権限のあるカウントでサインインできれば使用できなくなった「職場アカウント」を解除できるのですが、他の管理者アカウントが無ければ非常に難しい状況です。

他の管理者アカウントでサインインできなければ、前職場の管理者に相談していただくか、そうでなければ PC を初期化するしかないでしょう。