英数字入りのPINコードが、シャットダウンor再起動で入れなくなる

Question

Windows10 Pro を使用している駆け出しの会社の
パソコンを担当しているものですが、
この度、中古の１０Pro4台を新調しました。

出荷状態に戻し、Windows10を再インストールしました。
使用者のマイクロソフトアカウント（会社用）でログインし
PIN （英字入り）9文字を設定しました。

しかし、パソコンをシャットダウンしてから立ち上げたり
再起動するなどしてログオフを行うと
その９文字のパスワードで入れなくなってしまうのです。

しかもPC個体に依存しているわけではなく
４台中４台ともに同事象が発生してしまいました。
この件について、ご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただきたく

Answer 1

かしこまりました。
ありがとうございます。

早速、実施してみます。

Answer 2

PIN 全般の問題か、PIN に英字を含める設定の問題かを切り分けるため、数字だけの PIN を構成した場合の動作を確認された方が良いでしょう。

※広範に発生している問題ではないので、何か環境依存の原因があると思います。

Answer 3

キーボードレイアウトはおかしくなってなかったようです。
設定を見てみましたが駄目でした。

Answer 4

ありがとうございます。

確かに社長のこだわりで、なぜかゲーミング用のキラキラ光るものを使っているので、その線も含めて考えてみます。

Answer 5

キーボード レイアウトがおかしくなっているとか。