VPN接続で保存したものが消えた

Question

自宅でDELLのパソコンでWindows10を利用しています。

VPNを利用して自宅パソコンから職場パソコンに接続してテレワークを行っています。

いつもどおり、VPNの画面を表示して、保存してある接続名（仮にAとします）をクリックして接続しようとしたところ、Aが消えていて接続することができません。

そこで、「VPN接続を追加する」をクリックして、改めて「接続名」にAを入力して保存し直そうとしたところ、「指定した接続名は既に存在しています」と表示されて先に進めず改めて保存することができません。

そこで、「VPN接続を追加する」をクリックして、新規で登録しようと「接続名」にBを入力して、必要な情報を入力して、「保存」をクリックしたところ、読み込みが永遠に続いて先に進みません。

自宅Wi-Fiを利用して接続しているのですが、先日、ルーターの調子が悪くなって接続できなくなりました。その時から上記のVPNの問題が発生しました。業者を呼んでルーターを直してもらったので今はWi-Fiで接続できるのですが、上記のVPNの問題は解決しません。

恐れ入りますが、問題解決についてご教示いただけますと幸いです。

Answer 1

%UserProfile%\AppData\Roaming\Microsoft\Network\Connections\Pbk\rasphone.pbk

の中身を全部消してみる

※保存済みの VPN 接続やダイヤルアップ接続の情報は全部消えますが。