マウスキーボードの操作がないとVDIセッションが切断される件について

Question

PCを買い替えてからVDIログイン時、マウスキーボードの操作がないと（数分）

スリープ状態ではなくセッションが切断されるという事象が起こっています。

社内担当者へ確認していろいろ試してみましたが改善されず、

昨日初期化実施しましたが変わらずでした。

その中でデバイスの電源管理、電源オプションの設定変更が関係するとの事で

試そうとしましたが管理者が管理しているため下記にありますメニューが出てきませんでした。

https://itojisan.xyz/trouble/15748/

こちらの設定をするためにはどうしたらよいかご教授いただけませんでしょうか。

Answer 1

もしかして、ここでたびたび質問がある「（管理者権限のあるアカウントを消してしまい、）管理者ではないアカウントしかいない」という状態ですか？

Answer 2

> 会社貸与ではなく個人PC

であるにもかかわらず

> 管理者が管理しているため下記にありますメニューが出てきませんでした

というのは矛盾した話ですが、「管理者が管理しているため」云々はそう画面に赤字で表示されているということでしょうか？

そのような場合は、インストールしているセキュリティ対策ソフトなどのサードパーティ製品によって設定が変更/管理されている場合が多いと思います。

その辺りの確認と設定の変更を試してください。

Answer 3

ご回答ありがとうございます、

会社貸与ではなく個人PCになるため管理者は自分のはずなのですが、

どこで設定変更すれば良いかわからず、となっております。

Answer 4

こんにちは。

会社支給のPCだと、操作制限のあるユーザー権限でログインされてると思われます。

社内担当者さんが操作制限の無い管理者権限を持ってらっしゃったら

その方に対応していただくしか方法はないと思います。

PCの省エネ機能として一定時間全く操作がないとスリープ画面やスクリーンセーバーに

切り替わるタイミングで接続が切れるのは当然の動作ですので、

どうしてもって事なら社内システムの管理者の方に要望として伝えてはどうでしょうか。

Answer 5

使用者が勝手に設定を変更しないように権限を設定した状態なので、

そういった設定を行った管理担当に直接操作してもらってください

（回避手段があればセキュリティなんてやりようが無い）