ファイル暗号化のバックアップというホップアップについて

Question

Anonymous

本日、今パソコンを起動させた所下記の画像のホップアップが表示されました。

Windows 10 Proを利用しています。パソコンサポートに問い合わせてバックアップ

を取得する必要があるのでしょうか?。

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4 件の回答

Answer 1

[コントロールパネル]-[ユーザーアカウント]-[ユーザーアカウント]にある[ファイル暗号化証明書の管理]でいつでも再実行できます。

暗号化キーを更新すると既存の暗号化したファイルの暗号化が更新されますので、時間に余裕があるときに実行しましょう。

Answer 2

<一応報告>

ある意味事件です。バックアップ取り損ねたみたいです。

IME関係とアスファルト8にマイクロソフトアカウントでログインしているのでそれが暗号化されてた

ようですが、もう少し調べてからと思ったら取り損ねてしまいました。

さて、ドリフトがかかりすぎるゲームパッドの影響もあるし、何かしらPCの状態によって引き起こされて

いるっぽい。(キュルキュル音で壁にぶつかってクラッシュ) 他のソフト起動させていると車が動かなくなる

こともあるし。(原因不明ですが、他のソフトを終了させると動くという感じ)

この場合、クリーンインストールして暗号化されているのを消したほうが良いのでしょうか。

Answer 3

nanashi-san 43,680 ボランティアモデレーター

こんにちは。

少し前の投稿ですが、同様の質問があったのでご参考までに。

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Answer 4

ポップアップ通知をクリックして指示に従えばよいだけでサポートに問い合わせる必要はありません。

やり方が分からないのであれば、どのような操作をしてどのような画面が表示され、そのどこが分からないのか具体的に投稿してください。

スクリーンショットを投稿されるとなお良いでしょう。

マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

Windows 10 でスクリーンショットを取得してコメントを追加する方法