個別のメールアドレスをグループアドレスに変更する際の過去のメールについて

Question

現在３名（A,B,C)が「X」というアドレスのメールアドレスを使用して業務をしています。

A,B,Cにも個別のメールアドレスがありますが、ほとんど使っていません。

A,B,C,Xの４つのライセンスを使っています。

今回officeライセンスの節約も兼ねて、A,B,Cのアドレスはのこしつつ

Xを同じ名前でグループアドレスとして登録しようとしています。

Xを個別→グループの扱いにするので、

この際、従来Xのアドレスでやり取りされていたメールの履歴

などが消えてしまうものか教えてほしいです。

Xのグループアドレスへの運用変更後も過去のメールは参照したいです。

大変お手数おかけしますが、教えていただけますと幸いです。

Answer 1

個人用メールボックスを Microsoft 365 グループのメールボックスに移行することもサポートされていません。

どうしてもということであれば、

1. いったんこれまでのメッセージなどを pst にエクスポート
2. 個人用メールボックスのプライマリ エイリアスを変更
3. 元のエイリアスを個人用メールボックスから削除
4. 元のエイリアスのメールアドレスで新しい M365 グループを作成
5. M365 グループ メールボックスにエクスポートしておいたデーターをインポート

となるでしょう。

Answer 2

「現在、共有メールボックスを Microsoft 365 グループに移行することはできません。」 https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/create-groups/compare-groups?view=o365-worldwide#shared-mailboxes 残念ながら、できません。

pst でエクスポート/インポートするか、Outlook でメッセージをコピー/移動するかでしょう。

Answer 3

ご連絡ありがとうございます。

下記３点についてわかりましたら教えていただきたく。

よろしくお願いいたします。

➀個人メールアドレスから共有メールボックスではなく、

Microsoft 365グループにアップグレードする方法はありますでしょうか。

②アップグレードができるのであれば、その時のメールデータは

引き継ぐことができるのか？

③アップグレードが出来ないのであれば、新しくグループを作成した

際に個人メールアドレスからのメールデータを引き継ぐ方法

Answer 4

> 今回officeライセンスの節約も兼ねて、A,B,Cのアドレスはのこしつつ

> Xを同じ名前でグループアドレスとして登録しようとしています。

ユーザー メールボックスを共有メールボックスに変換しても、メールボックスの中身はそのまま残ります。

ただしライセンスの無い共有メールボックスの最大容量は 50GB で、ユーザー メールボックスの最大容量は（Microsoft 365 プランによりますが）100GB やそれ以上の場合がありますので、50GB を超えるメールボックス サイズの場合は変換前にサイズを減らす必要があります。