Windows10のデスクトップアプリが、勝手に終了する。

Question

お世話になります。

本日の午前中から、表題の通り、突然、様々なデスクトップアプリ(テキストエディタ・一太郎・foobarなどのフリーソフト)が、起動して、3秒もするとカーソルがグルグルした後、何のエラー表示も無く終了してしまうようになりました。

なぜかブラウザアプリだけは”エッジ以外”は大丈夫でした。

本日は、特に何も新しいソフトのインストールなどはしていません。

やってみたことは、

Defenderでのウィルスチェック https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%e3%82%a2%e3%83%97%e3%83%aa%e3%81%8c%e4%b8%80/df234c44-3ee1-4ccd-a393-6706590be298 こちらで紹介されていた、整合性チェック。→エラー表示無く、症状はそのまま。

セーフモードでの起動→大丈夫

新しいアカウントを作成して新しい環境→大丈夫

ふと思いついて、ストアアプリ(Groove、Office365)も試してみましたがこれらは大丈夫。

いわゆる「おま環」というのは理解できるのですが、イベントビューワーを始めとしたデスクトップアプリも起動できないので原因究明も出来ずじまいです。

なにか良い方法はないものでしょうか・・・。

(まあ最終手段的には、初期化なんでしょうけどorz)

よろしくお願いします。

Answer 1

FYI

Winstep Forums • View topic - WARNING: Asus GPU Tweak II crashes other applications

ASUS の GPU TWEAK II がアカンらしいですね。

Answer 2

その後、簡単なものからアンインストしてみようと、ASUS GPU tweakIIを除外してみたところ、症状が治りました。

なぜ今まで問題が無く、ASUS GPU tweakIIのアップデートもしていなかったのに症状が出現したのかは理解できません(一応皮肉ですw)が、因果関係は判明しました。

今朝21H1の通知が来ましたが、怖くてアップデートしていません。

Answer 3

返信ありがとうございます。

「信頼性モニター」の存在は知りませんでした。

その結果、ほぼ全てのアプリで「GTII-OSD64.dll」が関与している可能性が高いと思われました。

一例では

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問題イベント名: APPCRASH

アプリケーション名: foobar2000.exe

アプリケーションのバージョン: 1.5.3.0

アプリケーションのタイムスタンプ: 5e7b894c

障害モジュールの名前: GTII-OSD.dll

障害モジュールのバージョン: 2.0.5.5

障害モジュールのタイムスタンプ: 5d70d7a8

例外コード: c0000005

例外オフセット: 0000df23

OS バージョン: 10.0.19043.2.0.0.256.48

ロケール ID: 1041

追加情報 1: 37df

追加情報 2: 37df571b2ed9108d79b36073b35e1eee

追加情報 3: 8abe

追加情報 4: 8abec568dcfe210004c9850e534287ff

この問題に関するその他の情報

バケット ID: 4c6110791b0b4cb5c0409f82bbd4ab8f (1171111286962170767)

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更に検索を進めたところ、

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/programs-closing-with-no-warning-win-10/684d986e-9f5a-4208-83e3-fc95387b8f37

こちらの状況とほぼ同じと判断しました。

・OSDを使うアプリでOffにしろ→Xbox Game bar、nVIDIA experience、ASU GPU tweakIIなどを全部Off

・KBのいくつかを削除しろ→指定されたKBが履歴に無い

と手詰まりです。

同じPCの新規アカウントで現象が再現しないというのはよく理屈がわかりません。

最終的には、新規アカウント移行で、環境再構築もかまわないのですが、原因を究明したいという点はあります。

また起こらないとも限りませんので。

Answer 4

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セーフモードでの起動→大丈夫

信頼性モニタを確認。

クリーンブートで確認。