個人向けのサポートであれば
- マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
Sway (office.com)https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
こちらの手順になります(電話サポート希望の場合は、折り返し連絡依頼を登録します)。
管理者でないと問い合わせできないのは企業向け Microsoft 365 のサポート窓口などですね。
- 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e