BitLockerの回復キーについて

Question

BIOSを少しいじって終了し、再起動をしたらBitlocker の回復キー認証を求められました。

Microsoftのアカウントから確認しようとしたらMicrosoftアカウントに登録されている電話番号が以前使用していた物で、新しく認証を行おうと思い今使用している電話番号に変更しようと今の電話番号にSMSで認証を行いました。すると、一ヶ月経たないと電話番号が変更されない？みたいでBitlocker の回復キーを見ることができず、PCが開けません。Microsoftのチャットサービスや電話サービスは受付していないみたいで本当に困っています。どうすれば良いでしょうか。

Answer 1

bitlockerは自分で有効にしたのですか？上で言われているようにまずはBIOSの変更点を元に戻して試してみるのがお薦めです。それでだめだと一ヶ月待ったところで事前に回復キーを作ってなかったらデータ救出は絶望的かもですね。

現在のWindows10は非常に品質が低く、Windowsアップデート時に勝手にbitlockerを有効にした上、エラーで失敗して回復キーを求めて来て全データを失うような信じられないような不具合もちょいちょい起こります。

BitLockerが勝手に有効化されてひどい目にあった話

Win10: BIOS設定をいじっていたらBitlocker回復コードを要求された

米国コミュニティでもbitlockerで全データを失うユーザーが多発して、「It is attitudes like this that is pushing us closer and closer to shifting our entire business to Apple products.」ですって。むちゃくちゃ怒ってますね。そりゃまあ不具合でPCの全データなくなるとかどんな冗談だよってことですもんね。

Bitlocker

米国コミュニティの訳：(マイクロソフトの)このような姿勢が、私たちのビジネス全体をアップル製品にシフトすることにますます近づいています。」

僕もこの意見に全面的に賛成です。Windows10と11は製品と言えるレベルにとても達してるとは言えない。MacOSに比べたらね。データが全部なくなるとかど素人でももうちょっとマシなプログラム書くよねw

Answer 2

> BIOSを少しいじって終了し、再起動をしたらBitlocker の回復キー認証を求められました

正常な動作

> 一ヶ月経たないと電話番号が変更されない

正常な動作

> Bitlocker の回復キーを見ることができず、PCが開けません

正常な動作

> Microsoftのチャットサービスや電話サービスは受付していない

Microsoft アカウントのセキュリティ情報や BitLocker 回復キーは1 Microsoft で管理していない（各ユーザーが管理しているものを預かっているだけで、Microsoft からは操作できない）ので、受け付けようが無い

全て正常で当然の動作なので、バイパス手段はありません。

１か月待つか、データロスを許容して再インストールするか、いずれかです。

Answer 3

その「BIOS をいじって」を元に戻すということはされたのでしょうか？

それでも正常にブートしないなら、回復キーを手に入れられない現状では打つ手なしですので、諦めるしかないかと。

（30 日の待機期間は問い合わせても改善しないし、回復キーがない状態では起動できない＆データを取り出せない）

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

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待つか、待てないならクリーンインストール。当然、データは消える。消えると困るなら、待つ。二つに一つ。どっちか。

待っても無駄かも。待った挙句、回復キーがないことも。

回復キーを確保してないのも、セキュリティ情報の連絡先を確保してないのも、自分の責任でしょう。データのバックアップを取ってないなら、それも。