持っている回復キーのキー ID と一致するキー ID が表示されているのに、その回復キーを入力しても暗号化の解除に失敗するのでしょうか。
それとも正しい回復キーが入手できないのでしょうか。
後者の場合は以下を確認して正しいキーを探してください。
- Windows で BitLocker 回復キーを見つける (microsoft.com)
- デバイスの暗号化の回復キーを確認する方法<Windows 10>|サポート|dynabook(ダイナブック公式)
- 富士通Q&A - [Windows 10] デバイスの暗号化の回復キー(BitLocker 回復キー)を取得する方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン (fmworld.net)
前者の場合、および後者でもキーを見つけられない場合は、PC を初期化してください。