VPN接続設定の問題です。

Question

全てのVPN接続を削除し再起動した後、新たなVPN接続の設定を開始した際、設定に必要な情報を入力しても保存ボタンが有効になりません。又サイン情報の入力欄は暗転したまま情報を入力できません。何が問題でしょうか

＊＊モデレーター注＊＊

この質問はMicrosoft Edge / その他のすべての問題 / Windows 10に投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動いたしました。

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Answer 1

NeiFirst さんも書かれているように、[VPN の種類] が表示されないのが問題のようですね。

NeiFirst さんの示された方法でもダメな場合は、トラブルシュートの残りを行ってください。

Answer 2

*--一部追記--*

その画面と入力状態で、もう一度「VPNプロバイダー」項目をクリックして、”Windows（ビルトイン）”をクリックしたら、「VPNの種類」欄が表示され、「サインイン情報の種類」項目以下が入力可能になりませんか？

こちらで試したところ、動作が微妙におかしかったので・・・・

Answer 3

ご連絡ありがとうございます。

　　ご質問にお答えします。

　　　１）VPNアプリは使用しておりません。Windowsの機能で設定しようとしております。

　　　２）セキュリティ対策ソフト（トレンドマイクロ）は終了して試してみましたが同じでした。

　　　3）クリーンブートは初めて聞く名前で回答不能です

　　　　　　　　　以上です。

Answer 4

この画面の [保存] がグレーアウトして押せないということでしょうか？

Answer 5

全てのVPN接続を削除し再起動した後、新たなVPN接続の設定を開始した際、設定に必要な情報を入力しても保存ボタンが有効になりません。又サイン情報の入力欄は暗転したまま情報を入力できません。何が問題でしょうか

こんにちは。

もう少し具体的な手順等を明示していただけませんか？

（Windowsの機能で設定しているのかVPN接続アプリを使ってるのか質問内容だけでは分かりません。）

一般的にはクリーンブートではどうかやセキュリティ対策ソフトを無効にしてはどうかとか確認が必要そうです。