BitLockerの回復キーの入力を求められた画面から進めません。

Question

Anonymous

先日、パソコンを起動した際、突然にBitLockerの回復キーの入力を求めらました。

色々と調べてMicrosoftアカウントから回復キーを確認できることはわかったのですが、そこに記載されているキーを入力しても『回復キーが正しくありません:もう一度入力してください』としか表示されません。

そもそも、下に表示されている回復キーIDもMicrosoftアカウントに表示されているものと違うのですが、何が問題なのかわかりません。

教えていただけると大変助かります。

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Answer 1

Anonymous

ありがとうございました。

諦めて初期化します。

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Answer 2

そもそも、下に表示されている回復キーIDもMicrosoftアカウントに表示されているものと違うのですが、何が問題なのかわかりません。

回復キー ID が違うということは、現在求められている回復キーではないということです。

回復キーは、ID が一致するものを入力してください。

見つからない場合は、利用したことのある他の Microsoft アカウントで探してください。

それでも見つからなければ回復はできないので、PC を初期化してください。