Windowsのライセンス認証が開かない

Question

画面右下に「Windowsのライセンス認証」と表示され、認証をしようと思い調べて「設定」→「更新とセキュリティ」→「ライセンス認証」をクリックすると設定アプリがフリーズします。

設定アプリの下部に表示される「Windowsがライセンス認証されていません」をクリックしてもフリーズします。その間ブラウザで検索はできるのでネットには接続されています。設定アプリもその他は通常通り使用出来ますがライセンス認証のみクリックした時点でフリーズします。

一度設定アプリのリセットを行いデータの削除をしましたが状況は同じでした。Microsoftに問い合わせをしても上記の手順しか表示されず原因がわからず困っております。

数年前に購入したPCで最近は何もインストールしてないので何が干渉しているのかもわかりません。初期化すればすぐ解決すると理解はしているのですが、もし詳しい方がいらっしゃればと思い質問させていただきました。お答えにすぐに反応できない事が多いですがよろしくお願いいたします。

Answer 1

基本はこれ

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
• Windows 10 を上書き (修復) インストールをする

ここまでやってダメだと大抵は初期化した方が早くて簡単。

Answer 2

修復インストールの他には、新規ユーザーアカウントの作成、最近トラブルが出たのであればシステムの復元くらいでしょうか。

なお、こういうトラブルの場合、詳しい方ほどさっさと初期化するのが基本になるかと思います。

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

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修復インストールを試す。

Answer 4

丁寧な回答ありがとうございます。やはり初期化するのが一番かと思い試してみたら初期化の途中で問題が発生したと表示され初期化出来ませんでした。SSDの寿命かもしれませんので買い直す事を視野に入れたいと思います。

Answer 5

丁寧な回答ありがとうございます。Windows10修復インストールを試した所、途中で問題が発生して行えませんでした。おそらくSSDが寿命なのかもしれません。