Windows11Home→Proに変えるため、パッケージ版を買ったところうまくいかなかったので、質問させていただきます。
<流れ>
まず、最初にUSBを用いてProにアップグレードをする方法を試しましたが、できませんでした。
理由は、USBが認識しなくなってしまったことです。
1回だけ、認識できましたが、その際、マカフィーの変なボタンを押し、慌てて取りだして以降、認識できなくなってしまいました。
(一応、他のUSBを用いたら認識しため、USBポートの不備はないと考えられます。)
次に、同封されていたプロダクトキーを用いてみても、できませんでした。
エラー文には
「入力したプロダクト キーは使用できませんでした。プロダクトキーを確認してもう一度やり直すか、別のプロダクト キーを入力してください(0xc004f050)」
とありました。
<最終目標>
プロダクトキーを用いて、アップグレードを行いたい。
<スペック>
・Windows
エディション Windows 11 Home
バージョン 22H2
インストール日 2022/10/16
OS ビルド 22621.963
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22638.1000.0
ライセンス認証:デジタルライセンスによりライセンス認証
・Linux Dockerを入れている(利用していない)
・パッケージ版は先日AmazonのMicrosoftにて購入した純正品。
こういった場合、どのような対応をとるべきか、ご教授いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
<追伸 20230118>
無事、返金対応が終わり、マイクロソフトのオンラインストアからProにアップグレードできました!
皆様、ご対応いただきましてありがとうございます!!
今後は、きちんと情報収集を行い、公式から購入したりなどの対応を行っていきます!
ありがとうございました!