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win11を利用している端末で、外字エディタを起動すると、フリーズした後ブルースクリーンに「デバイスに問題が発生したため再起動する必要があります」と表示され再起動となり、外字エディタが起動できません。
エラー時に表示されている文字は以下の通りです。
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
win32kfull.sys
更新プログラムの確認はしましたが、KB5014668のみ適用されていない状態です（インストール中、となっていますが進行状況が0％から進んでいません）
そのほかの操作では特に不具合は出ませんが、どうすれば利用でき、なにが原因と考えられますか。
メモリ診断では異常がありませんでした。
オプションの更新プログラムから、ドライバー更新プログラムは全て適用しています
デバイスマネージャーで確認したところ特に更新が必要なデバイスはないようです
sfc /scannowコマンドでは、エラーが修正されたと表示されましたが、その後もエディタを起動するとブルースクリーンからの再起動となります。
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質問作成者が受け入れた回答
Windows 11 でも外字エディタ―はありますね。
手元だと問題なく起動します。
まずは一般的なトラブルシューティングを進めましょう。
Windows Blog 2020/2/20付：Windows と日本語のテキストについて
外字作らず、Unicodeの異体字の利用を、との案内が出てます
＞KB5014668のみ適用されていない状態
一晩放っておいても進行しないなら、トラブルシューティングツール
ありがとうございます。
上記手順を踏んだところ、エラーは発見できませんでしたが、外字エディタにアクセスが可能になりました。
エラー発生時に、なにかしらのプログラムが干渉していたのではないかとは思いますが、特定には至らず、次回発生時にクリーンブートして確認するようにします。
時間がたってしまいましたが、ご対応いただきありがとうございました。
外字エディタは↓の様に元からWin10PCにも入ってるんですが、11をまだ使っていないので不明です
それでも、以前作った外字を使えない、というのはWin10になってから、たまにある質問です
過去事例：Windows7外字データをWindows10に取り込むと●で表示されるものがある
（解決したんだかどうか不明）
Windows Blog 2020/2/20付：Windows と日本語のテキストについて
外字作らず、Unicodeの異体字の利用を、との案内が出てます
ご返信ありがとうございます。
上記案内については既に確認しており、可能な限りUnicodeの利用をするようにしております。
Unicodeで対応できない特殊文字については今後画像作成等で対応していくことになろうかと思います。
今回は、エディタの起動が出来ない点について、対策が存在するかお伺いしたかったのですが、現時点ではないでしょうか。
＞KB5014668のみ適用されていない状態
一晩放っておいても進行しないなら、トラブルシューティングツール
こちらについては、そのように対応いたします。ありがとうございます。
