クレジットカード更新の際「このカードの情報と一致しません。」と表示され更新できません。

Question

カテゴリー違いかもしれませんが、投稿させてください。

OneDriveの支払い方法としてクレジットカードを登録しており、有効期限が昨年で切れていたため、更新しようとしました。

が、登録名義が質問タイトルのようにエラーとなり、何度保存を押しても更新されません。

そもそも登録済みのカードの有効期限を新しくするだけなので、カード名義が情報と異なるといったエラーが出るのが理解できません。

何度見直しても一文字も入力間違いはありませんでした。

それにも関わらず、購入履歴を見ると毎月サブスクリクション代が支払いできており、カードの利用明細にも履歴があります。

このようなエラーになった方はいらっしゃいますでしょうか。

なにか初歩的な間違いがあれば恐縮ですが、カード情報の入力内容に誤りは無いため、原因が分かりません。

期限切れにも関わらず毎月支払いができているようなので、このままカード情報を更新せず利用を続けようと思いますが、腑に落ちないため質問させていただきました。

Answer 1

クレジットカードには有効期限が変わった際自動的に新しい有効期限を認識する機能が大半は付いているため支払いが出来ていること自体は不自然ではありません。
なのでエラーが出ない限り放置で問題ないです。

気になる場合はすぐ発行できるカードなどを適当に作り登録し、元のカード情報を削除し登録し直してください

おすすめのカードのリンクを貼っておきます

-Kyash-(プリペイドカード)
https://www.kyash.co/

-VANDLE CARD-(プリペイドカード) https://vandle.jp/
↑
注意:設定した際1円以上残高がないとmicrosoft側でブロックされます。1000円からコンビニなどでチャージできます。

追記：

カードの有効期限ですがこちらに書いてあるように詳しく説明するとカード会社側が有効期限を更新します

公共料金の支払いやスマホ回線キャリアの支払い等、毎月支払いがされる一般的にサブスクと呼ばれるものが対象です

今回の場合はMicrosoftという世界的規模の会社だったため予めカード会社側が設定しておいたものだと思われます

Amazonや楽天などショッピングの支払いの際は有効期限の更新が必要です

参考までにSMBCの有効期限に関する記述を載せておきます https://www.smbc-card.com/mem/hitotoki/card_use/expiration_date.jsp

Answer 2

不審があれば、課金サポートに問い合わせてください。

Microsoft Store サポートに問い合わせる