「マイクロソフトソフトウェアライセンス条項」に関する問い合わせ窓口

Question

お世話になります。
現在、「マイクロソフトソフトウェアライセンス条項」（ https://www.microsoft.com/en-us/Useterms/Retail/Windows/10/UseTerms_Retail_Windows_10_japanese.htm ）に関して、確認したい内容があり、問合せ窓口を探しています。
どちらの窓口があるかご存じありませんでしょうか？

Answer 1

保険会社の場合は、契約による債務を提供するのはもっぱら保険会社でかつ）将来のどこかの時点で）事後的に債務提供が発生するので契約時の丁寧な説明（特に保険支払いの発生条件た手続きについて）が必要となり、その丁寧な説明をするコストも保険庁に積みあがっていると考えられます。

ソフトウエアの場合は契約の時点でその対象（ベンダー側の債務となる）ソフトウエアの提供が行われているのでそうして説明は不要で、当然そういう説明のコストは価格に含みません。

一般的な商品でも、高額の商品であっても物品の購入であれば契約自体の説明はまずしませんね。説明が丁寧な必要かどうかはその対象となる製品やサービスによって異なるので、一概に比較しても無意味でしょう。

それでも Microsoft がまともな会社ではないと思うなら、すべての Microsoft 製品の使用を止めてはいかがでしょう。

Answer 2

ありがとうございます。

ご案内頂きました下記サポート窓口は存じ上げませんでした。
マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
Microsoft 365管理センターへ飛ばされてしまいますが、取り敢えず、窓口くらいは紹介頂ける可能性がありそうです(^^ゞ

最近は窓口探すのも一苦労なんですね。
ダメ元で行ってきます！

Answer 3

直接できるかどうか分かりませんが、下記からでは

Microsoft サポートへようこそ

https://support.microsoft.com/ja-JP

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH

Answer 4

ご回答ありがとうございます。
そちらの窓口には、幾つかの問合せ方法がありますが、いずれも実質的に問い合わせが出来る状態にないと思います。
①問い合わせアプリは、結局、ナレッジリストを表示させるだけで問い合わせが出来ません。
　電話問い合わせは現在閉鎖されており、電話に代わる方法は提示されていない。
　ブラウザでの問い合わせも結論は同じで、最後にはコミュニティへ誘導されます。

　マイクロソフトカスタマーサポート窓口はどこに消えたのか？
　有償サポート窓口が存在するのかも知れませんが。。。

Answer 5

こんにちは。

以下の問い合せから、問い合せしてみてはどうでしょう。

「お問い合わせ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus