カメラが見つかりません_0xA00F4244について

Question

カメラ内蔵のAll-in-oneのPCを使用しております（HP Pavillion-ALL-in-one-24-xa1）。

先日より、カメラが認識されない状態が続いております。

カメラアプリを起動すると、カメラが見つかりませんと表示されます。

カメラが内蔵されるため、指で引き上げるようなPC構造なのですが、

カメラを引き上げると、カメラが見つかりませんというエラーコードになり、

カメラを格納すると、なぜかカメラが認識されます。

認識されると記載したのは、以下2点からです。

１．カメラアプリの表示が暗くはなるものの、エラーコードが消え、カメラやビデオモードが選べるようになるため

２．デバイスマネージャー上で、カメラを格納すると、カメラという表示が出てくるため

　　（カメラを引き上げた場合は、デバイスマネージャーでもカメラの表示が消えます）

windowsのアップデート等はすでに実施済みですが、上記現象から改善しません。

Answer 1

引き上げるとカメラへの配線の接触が悪くなって認識されなくなるのでは？

メーカーサポートで相談した方が良いでしょう。面倒なら外付けの Web カメラを買ってきた方が安くて早いかも。

Answer 2

「カメラが認識されない状態」というのがもし、デバイスマネージャーにも表示されないのであれば、故障です。決して設定やソフトウェアでは解決しないので、メーカー修理しか無いです。

追記）

もしHPの診断プログラムやファームウェア更新が可能であれば、試してみるべきです。

Answer 3

こんにちは。

以下のトラブルシューティングをためしてみてください。

以下を試してみても問題が解決しない場合、パソコンメーカーのサポートに

Windows 11の対応状況を問い合わせしてみてください。

「Windows でカメラが動作しない」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...