パソコンが勝手に再起動されます

Question

作業中、突然ＰＣがしょっちゅうダウンします。ブルー画面には以下のようなエラーコードが。0x000000de (0x0000000000000002, 0xffffb7830f6bd0d8, 0xfeffb7830f6bd0d8, 0x0000000324a658c0)修復方法をご存知の方がいらっしゃったらご教授下さい

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モデレータ注 : 以下の重複質問（ロック済み）があります

勝手に再起動されて困ってます - Microsoft コミュニティ

Answer 1

推測ですが、恐らくメモリーエラー（故障）です。

下記を参照して、Memtest86+ の長いテストをPASSすることを確認して下さい。

PC ハードウェアの正常性検証（Part 1）設置・運用・環境とメモリ

どの様なPCかは知りませんが、メモリー不良が確認された場合、保証期間内ならばメーカーで修理。保証が切れていたならば、有償修理か自分で交換するかの選択です。勿論、これを機会に買い替える手もあります。

メモリーのテストしたのですが、異常はありませんでした

Answer 2

メモリテストと併せて、サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールしてみてください。

Answer 3

こんにちは。

バグ チェック 0xDE POOL_CORRUPTION_IN_FILE_AREA - Windows drivers | Microsoft Docs

特定の操作で発生するのであればそのアプリ等の再インストール

頻繫に発生するのであればメモリの動作不良やその他ハードウェア障害やドライバの不具合

メーカー製PCであればメーカーサポートに相談するかお近くのPC修理や診断が出来る店舗に

持ち込んで依頼するのが早く解決する方法だと思います。

Answer 4

推測ですが、恐らくメモリーエラー（故障）です。

下記を参照して、Memtest86+ の長いテストをPASSすることを確認して下さい。

PC ハードウェアの正常性検証（Part 1）設置・運用・環境とメモリ

どの様なPCかは知りませんが、メモリー不良が確認された場合、保証期間内ならばメーカーで修理。保証が切れていたならば、有償修理か自分で交換するかの選択です。勿論、これを機会に買い替える手もあります。

Answer 5

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

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Windows10プリインストール機なら、メーカサポート、メーカ修理へ。

でなければ、買い替え。