調べても不明

Question

社用のPCで「ネットワークをリセット」した後、つなぎなおそうとしたが、「お使いのデバイスのサインイン要件とネットワークに互換性がないため、接続できません」と表示されつなぐことができませんでした。どうやって解決すればよいですか？

Answer 1

そのエラーメッセージだと、会社内のネットワークで 802.1x 認証が利用されていて、その認証に失敗しているということだと思われます。

対処方法については会社のネットワーク管理者に相談してください。

このフォーラムでは確実な解決方法を提示できない種類の問題です。

Answer 2

レジストリなどのシステム設定を保持するファイルが破損していると、新規に設定し直して設定を保存しても、正常に保存できていないことがあります。この場合、メーカー出荷時状態を指定の方法でリストアするか、新規にWindowsをインストールし直すことになります。どちらにしても、社内ネットワークや社内システムのシステム管理者に相談することを優先した方がいいでしょう。

Answer 3

簡単に言えば

ネットワークのリセットをしたんだから、ネットワーク接続を再度設定する

となる

Answer 4

どうやって解決すればよいですか？

このコミュニティは個人や家庭などでの一般利用者向けで、業務用途利用は想定していません。

会社のネットワークやドメインへの接続、参加条件を良く確認した上で、問題が分かり易いタイトルを付けて、TechNet に質問し直して下さい。その際に、その社用のPCで行った「ネットワークをリセット」という操作で具体的には何を行ったのかを記載して下さい。

またそれとは別に、会社のネットワーク管理者または管理部門を探して、そこに質問することも有効です。

Answer 5

社用PCの設定は、情報システム管理部門が統括管理するのが普通です。

ネットワークやユーザログインの管理はシステム管理者に聞いてください。ここで聞かれても分かりません。