Zoomのノイズについて

Question

初めて投稿させていただきます。

Zoomのアプリを開くと、ノイズが聞こえます。内蔵マイク、イヤホンマイクどちらも同じ結果です。

また、内蔵マイクについてはボイスレコーダーでは雑音は聞こえませんでした。

さらに、Zoomミーティングを開き、まだ他に参加者がおらず、かつ自分のマイクがミュートの時も同じ雑音がします。

音量の自動調整やノイズキャンセリングなどを調整しましたが直りませんでした。

また、オーディオデバイスドライバーによるシグナル処理を調整すると一瞬ノイズがなくなりますが、またすぐノイズが聞こえるようになりました。

このノイズにより自分の声が上手く拾われず困っています。どなたかご回答いただけると幸いです。

Answer 1

ご回答ありがとうございます。

他の機器では問題なく使用できました。設定からマイクのテストをしたところ入力音量を100にしているにもかかわらず合計ボリュームが1％だったのでそれも関係しているかもしれません…

とりあえずZoomに問い合わせてみます。

Answer 2

承知致しました。ご回答ありがとうございます。

Answer 3

こんにちは。

zoom以外のアプリではノイズが聞こえないということであれば

zoomのサポートに問い合わせをされてはどうでしょうか。

サウンドドライバーの更新や

他にイヤホンやマイクをお持ちであれば、別の機器で試してみてください。

Answer 4

Zoom 以外のアプリケーションでマイクを使用した場合に同じようなノイズが発生するか確認してください。

Zoom だけで起きるのであれば、Zoom のサポートやフォーラムで質問・相談された方が良いでしょう。