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リモートロックの解除方法

Anonymous
2022-05-16T10:48:37+00:00

Microsoft surface laptop goを利用しています。先日パソコンを紛失した際に、盗難の可能性を考えリモートロックを行いました。今日パソコンが見つかり、ログインしようとすると｢サインインは管理者によって制限されています。サインインするには、デバイスがインターネットに接続されていることを確認し、管理者が最初にサインインするよう依頼してください｣と表示されました。Microsoftアカウントは全てひとつのメールアドレスで利用しています。この場合、どうすればロックを解除できるのでしょうか？

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1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-05-16T11:16:47+00:00

    過去事例

    デバイスのロック解除方法がわからない - Microsoft コミュニティ

    正しい管理者資格情報でロック解除できない場合は、何をやってもダメなようです。

    Surface なので Microsoft のサポート窓口に相談されても良いかもしれません。

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