「ローカルセッションマネージャーサービスによるサインインの処理に失敗しました。PCRサーバーを利用できません」と表示されWindowsにサインインできない

Question

題名のとおりです。「ローカルセッションマネージャーサービスによるサインインの処理に失敗しました。PCRサーバーを利用できません」と表示されWindowsにサインインできません。

具体的には、PC起動時にパスワードを入力するとようこそが表示された後に上記のエラーが表示されサインイン画面に戻されます。戻された後はなぜか、ユーザー名の入力も求められるようになります。が、ユーザー名とパスワードを入力してEnterだったり矢印をクリックしても全く反応しません。不可解なのは、サインイン画面右下の電源ボタンから電源オプションを開こうとしても、「現在、利用できる電源オプションはありません」と表示されることです。

Windows11のInsider PreviewのDevチャンネルに参加していて、Windows Update(Windows 11 Insider Preview 22543.1000 rs_prerelease)をインストールしようとした後から挙動がおかしくなりました。(そのWindows Updateのインストール自体は0xc1900101というエラーコードで失敗していました)

解決方法があれば教えてください。

Answer 1

まずはセーフモードで起動可能か確認しましょう。

セーフモードでも同現象で起動できないようなら、初期化した方が早いでしょうね。