チャットサポートができない

Question

チャットサポートを使おうとすると、現在サポートされていませんとでます。

休日ですが、15時にしようと思ってできませんでした。なぜでしょうか

Answer 1

選択している製品や問題の種類のよって営業時間外の場合は「現在サポートされていません」になります。

どの製品のその問題の種類の営業時間がいつなのかの公式情報は無いようなので（これはこれで不親切だとは思いますが）、確実そうな時間帯（平日日中）の再度問い合わせてください。