削除に際し、ファイルをゴミ箱に保存できない

Question

ファイルをゴミ箱に削除しようとすると、

「完全に削除しますか？」というメッセージが出て、

それ以外のメッセージは出ません。

何時からこうなったのかはわかりませんが、

ゴミ箱は空だから、かなり前からだと思います。

ゴミ箱のプロパティは、

「カスタムサイズ」「メッセージを表示する」になっています。

ｗｉｎｄｏｗｓは、

ゴミ箱問題の生起後、「10」から「11」に変更しました。

変更の理由は、windowsをバージョン・アップすれば、

ゴミ箱の問題も一緒に改善されるかもしれないと思ったからです。

なお、この問題を最初にNTTの相談サービスに相談すると、

「システムの問題だから、ＮＥＣ相談するように」と言われました。

ＮＥＣに相談すると、

「ワン・ドライブの設定に関係している可能性が大きいのでマイクロソフトに相談せよ」

と言われました。

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モデレータ注 : 「Teams」カテゴリに投稿されましたが、内容から判断して移動しています。

**モデレーター注**

この質問は [Windows / Windows 10 / files, folders, and online storage] のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

NEC のサポート情報

NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 018004 (nec-lavie.jp)

こちらに書かれている

この設定が表示されていないということでしょうか？

Answer 2

ゴミ箱の設定の問題ではありません。

ゴミ箱が壊れていたようです。

問題はすでに解決しました。

Answer 3

※カテゴリがMicrosoft Teamsですが、Teamsとは関係ない　ですよね。

そうなんですね。よく状況がよくわかりませんが・・・

①ファイルをゴミ箱に削除しようとすると、

「完全に削除しますか？」というメッセージが出て、

それ以外のメッセージは出ません。

・・・ということでが、

●このメッセージのスクリーンショットを見せてください。

●このメッセージが出るのは、どこにあるファイルを削除したときですか。

●その場所は、onedriveと同期しいる場所、フォルダと関係ありますか。

②この問題を最初にNTTの相談サービスに相談すると、

「システムの問題だから、ＮＥＣ相談するように」と言われました。

・・・ということで、納得されている様ですが、

●NTTに相談したのはなぜですか？

（おまかせデータレスPCと関係がある？）

●なぜNECに相談するように言われたのですか？

（たとえば、Onedriveに関わることで、NTTでは全く関知しないので、NECに丸投げされた？）

（PCがNEC製だからでなく、NECに係るシステムの問題？？ですか。どのようなシステムの問題だと言われましたか？）

③ＮＥＣに相談すると、

「ワン・ドライブの設定に関係している可能性が大きいのでマイクロソフトに相談せよ」

・・・ということで、納得されている様ですが、

●NECがonedriveの設定の可能性が大きいと言う根拠は、何だと言っていましたか？

他に不都合は生じていませんか？

Dism＆SFCなどでシステムファイルをチェックすると正常ですか？

ドライブのスキャンはしていますか？

・・・必要なデーターすべてが正常にバックアップしたこと（されていること）を確認してから

onedriveの自動起動とリンクを解除し終了した後再起動して、ドライブのエラーチェックを実行。

例えば、Cドライブの　プロパティー　ツール　エラーチェック　ドライブのスキャン（このドライブをスキャンする必要がありません　という表示でも強行する）もし、再起動して修復する旨が表示されたら実行する。