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ゲストアカウントでTeamsにログインできません

Anonymous
2022-04-12T02:27:02+00:00

現在1つのメールアカウント(gmail)内で、2つの組織に参加しようとしています。

各組織からはゲストアカウントとして、ご招待いただいています。

【問題】

ゲストアカウントを切り替えたタイミングを起点に一方のゲストアカウントにログインできなくなりました。

【流れ】

①1つの組織にゲストアカウントとして参加

②2つ目の組織からゲストアカウントとして追加いただく→無事参加でき、内容も閲覧できた。

③1つ目の組織にアカウントを切り変えようとすると添付画像のように表示された。

【質問】

〇管理者側に何を確認してもらうとよいでしょうか?

 ・ゲストユーザーがアカウントを切り替えた際に、オーナー側ではどこかフラグが切り替わっているのでしょうか?

 ・ゲストアカウントのステータスはどのように確認できますでしょうか?

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | サインアップとサインイン | アカウントを切り替える

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous
2022-04-18T07:05:18+00:00

ありがとうございます。

当初は2つの組織が表示されていましたが、ログインを試みる中でいろいろ操作していたら、1つしか表示されなくなってしまいました。

本件、ただいま解決しました。

理由は不明です。

アカウントからサインアウトをして、ログインしなおすと2つともの組織に参加できました。

アカウントへの再ログインは過去にも試していたのですが、なぜ今回できたのかわかりません、、、

とりあえずログインできたのでよかったです。ご協力ありがとうございました。

**モデレーター注**

自己解決されたということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、質問者さんの返信を

回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除してください。

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3 件の追加の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-04-13T09:01:27+00:00

    その画面の「Teams の組織を選択」の選択肢に1つの組織しか表示されないということでしょうか?

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  2. Anonymous
    2022-04-12T09:43:48+00:00

    ご連絡ありがとうございます。

    ブラウザでも同様です、、、

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  3. ((((((((( 23,025 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-04-12T08:50:09+00:00

    ブラウザでWeb版でも同様ですか?

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